Lädt...
Datenschutzerklärung
ChannelStack GmbH - Schutz Ihrer persönlichen Daten
1. Allgemeine Hinweise
Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge “https://” und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
ChannelStack GmbH
Mergelkamp 31
59379 Selm
Deutschland
E-Mail: privacy@channelstack.de
Telefon: +49 (0) 123 456789
3. Welche Daten sammeln wir?
3.1 Automatisch erfasste Daten
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Referrer URL
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- Übertragene Datenmenge
3.2 Registrierung und Benutzerkonto
Bei der Registrierung auf unserer Plattform erheben wir:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Unternehmensdaten (Firmenname, Adresse)
- Telefonnummer
- Benutzerrolle (Systemhaus, Vendor, etc.)
3.3 Geschäftsdaten
Im Rahmen unserer Device-as-a-Service Leistungen verarbeiten wir:
- Angebotsdaten und Konfigurationen
- Bestellinformationen
- Asset-Management Daten
- Support-Anfragen
- Rechnungs- und Zahlungsdaten
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung der betroffenen Person
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen
5. Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Unser Hoster:
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen, Deutschland
Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit unserem Hoster geschlossen.
6. Cookies
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Teilweise werden diese Cookies nach Schließen des Browsers automatisch wieder gelöscht (sog. “Session-Cookies”), teilweise verbleiben diese Cookies länger auf Ihrem Endgerät und ermöglichen das Speichern von Seiteneinstellungen (sog. “persistente Cookies”).
Sofern durch einzelne von uns eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.
7. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Bereitstellung und Betrieb der Device-as-a-Service Plattform
- Abwicklung von Angeboten und Bestellungen
- Kundenbetreuung und Support
- Asset-Management und Geräteverwaltung
- Abrechnung und Buchhaltung
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Verbesserung unserer Dienstleistungen
- IT-Sicherheit und Betrugsbekämpfung
6. Datenweitergabe an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur:
- An Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleister, Hosting-Provider, Payment-Services (mit entsprechenden Verträgen nach Art. 28 DSGVO)
- An Geschäftspartner: Hardware-Hersteller und Lieferanten zur Auftragsabwicklung
- Bei rechtlichen Verpflichtungen: Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben
- Mit Ihrer Einwilligung: Weitere Dritte nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist:
- Vertragsdaten: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre)
- Rechnungsdaten: 10 Jahre nach Rechnungsdatum (§ 257 HGB)
- Logfiles: Maximal 7 Tage
- Bewerbungsunterlagen: 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens
8. Einsatz von Drittanbieter-Tools
Unsere Website nutzt verschiedene Drittanbieter-Services zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen:
8.1 Amazon Web Services (AWS)
Zweck: Speicherung von Dateien, Logos und Dokumenten
Anbieter: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Datenübertragung: EU/EWR (Standard-Datenschutzklauseln)
Weitere Informationen: AWS Datenschutzerklärung
8.2 Resend (E-Mail-Service)
Zweck: Versendung von System-E-Mails, Benachrichtigungen und Transaktions-E-Mails
Anbieter: Resend Inc., 340 S Lemon Ave #1426, Walnut, CA 91789, USA
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Datenübertragung: USA (Angemessenheitsbeschluss/Standard-Datenschutzklauseln)
Weitere Informationen: Resend Datenschutzerklärung
8.3 Google Fonts
Zweck: Einbindung von Webschriftarten zur einheitlichen Darstellung
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einheitlicher Darstellung)
Datenübertragung: EU/EWR
Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung
8.4 Mouseflow (Website-Analyse)
Zweck: Analyse der Website-Nutzung, Aufzeichnung von Benutzerinteraktionen zur Verbesserung der Benutzererfahrung
Anbieter: Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Website-Optimierung)
Datenübertragung: EU/EWR
Opt-Out: Sie können die Datenerfassung durch Mouseflow hier deaktivieren
Weitere Informationen: Mouseflow Datenschutzerklärung
Hinweis: Alle genannten Drittanbieter verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Mit jedem Anbieter bestehen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.
8. Newsletter und E-Mail-Marketing
Newsletter
Mit Ihrer Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren, mit dem wir Sie über unsere aktuellen interessanten Angebote informieren. Die beworbenen Waren und Dienstleistungen sind in der Einwilligungserklärung benannt.
Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-Opt-in-Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen.
Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre vom Internet Service-Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Die von uns bei der Anmeldung zum Newsletter erhobenen Daten werden ausschließlich für Zwecke der werblichen Ansprache im Wege des Newsletters benutzt.
Sie können den Newsletter jederzeit über den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link oder durch eine entsprechende Mitteilung an uns abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht.
E-Mail-Marketing
Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir unabhängig von der Newsletter-Anmeldung ausschließlich für eigene Werbezwecke für ähnliche Waren oder Dienstleistungen, sofern Sie dieser Verwendung nicht widersprochen haben. Rechtsgrundlage ist hierbei Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Direktwerbung. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Die Kontaktdaten für die Ausübung des Widerspruchs finden Sie im Impressum. Sie können auch den in jeder Werbe-E-Mail bereitgestellten Abmeldelink nutzen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
9. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftige Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Recht auf Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: privacy@channelstack.de
10. Dauer der Speicherung
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
- Vertragsdaten: Bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre)
- Bewerbungsdaten: 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens
- Newsletter-Daten: Bis zur Abmeldung vom Newsletter
- Analyse-Daten: 26 Monate (Google Analytics Standard)
- Log-Daten: 7 Tage
11. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit:
- Technisch notwendige Cookies: Für die Grundfunktionen der Website (Session-Management, Sicherheit)
- Funktionale Cookies: Zur Speicherung Ihrer Einstellungen
- Analytische Cookies: Zur anonymisierten Auswertung der Website-Nutzung (nur mit Ihrer Einwilligung)
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.
12. Datensicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Server-Infrastruktur in deutschen Rechenzentren
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups
- Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
- Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
13. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Stand: 10.12.2025